تالار اریکه آریایی آمل میزبان فصلی نوین در ادبیات رسانهای دولت در مازندران بود. مهدی یونسیرستمی، استاندار مازندران، در نشستی صمیمانه با کارگزاران افکار عمومی، بر لزوم عبور از روابط عمومیهای «خبرساز» به سمت روابط عمومیهای «مسئلهشناس» تاکید کرد و امنیت روانی جامعه را در گرو روایتگری صادقانه این واحدها دانست.
مهدی یونسی رستمی اظهار کرد: روابط عمومی صرفاً هنرِ سخن گفتن نیست، بلکه هنرِ شنیدنِ حرف مردم است و جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند اعتمادی است که نه با شعار، بلکه با حضور صادقانه مسئولان در کنار مردم حاصل میشود.
استاندار مازندران با بیان اینکه جهان امروز، جهان روایتهاست، خاطرنشان کرد: اگر بهموقع سخن نگوییم، شایعات جایگزین واقعیت خواهند شد و راه پیشگیری از تقویت شایعات، حضور به هنگام روابط عمومی است.
وی با تأکید بر اینکه دیگر نمیتوان با ادبیات دیروز، جامعه امروز را اقناع کرد، خواستار نسلی نوین از روابط عمومیهای مسالهشناس، آیندهمحور و تحولآفرین شد.
نماینده عالی دولت در مازندران، وظیفه روابط عمومی را پیشبینی و مدیریت بحرانها پیش از وقوع، آرامشبخشی در زمان بحران و بازسازی پس از آن دانست و گفت: انتظار دارم روابط عمومیها صرفاً منتشرکننده خبر نباشند، بلکه مشاور مدیران و صدای مردم باشند.
یونسی رستمی با بیان اینکه معرفی ظرفیتهای مازندران و تبیین نظام اجرایی، بدون روابط عمومی خلاق ممکن نیست، اظهار کرد: آینده جامعه را اعتبار نمیسازد، اعتماد میسازد و این امانتِ اعتماد، بیش از هر کسی در دستان روابط عمومیهاست.
وی افزود: درست است که روابط عمومی باید مدافع عملکرد دستگاه باشد، اما نباید در این مسیر اعتماد مردم را هزینه کند. روابط عمومیها روایت کننده نوع نگاه حکومت به مردم هستند. اگر مردم در کلام ما احترام ببینند اعتماد میکنند.
استاندار مازندران در پاسخ به برخی درخواستهای مدیران روابط عمومی برای افزایش حنایت و تانین تحهیزات نیز گفت: بیتردید انگیزه مناسب باید برای روابط عمومیها وجود داشته باشد تا کار شبانهروزی و فراتر از ساعت اداری انجام دهند. به مدیرکل روابط عمومی استانداری ماموریت میدهم تا راهکارهای افزایش حمایت از مدیران روابط عمومی دستگاههای اجرایی و ادارات بررسی شود تا نتیجه را ابلاغ کنیم. در مورد خرید گوشی برای روابط عمومیها نیز بخشنانهای به تمام دستگاهها ابلاغ میکنم تا تحهیزات شخصی روابط عمومیها برای کار استفاده نشود.
تشر رسانهای به «روزمرگیهای اداری»
مدیرکل روابط عمومی استانداری مازندران نیز در این همایش ضمن تبیین برخی اصول مورد نیاز در فعالیت روابط عمومیهای ادارات و دستگاههای اجرایی استان بر لزوم ارتقای سطح کیفی تولیدات و برونرفت از روزمرگیهای اداری در تولید محتوا تاکید کرد.
مرتضی نوربخش با بیان اینکه مدیران روابط عمومی باید نگرششان در تولید و انتشار محتوا را بهروز کنند، گفت: تمرکز بیش از حد بر فضای مجازی طی چند سال اخیر سبب شده که روابط عمومیها از تبلیغات محیطی دور شوند و اثرگذاری میدانی محتوای تولید شده در کف جامعه را از دست بدهند.
وی با اشاره به لزوم توجه به ارزشهای خبری در تولید محتوای روابط عمومیهای ادارات و دستگاههای اجرایی اظهار کرد: در تولیدات خبری برخی دستگاههای اجرایی گاهی محتواهایی را میبینیم که دور از ارزشهای خبری هستند. باید بدانیم برای مخاطب عادی مشاهده خبری از دیدار مدیران با یکدیگر یا بازدیدهای مرسوم یا برگزاری جلسه شورای معاونان یک دستگاه اجرایی اهمیتی ندارد. بلکه خروجی آن نشست اهمیت دارد و باید به آن پرداخته شود.
مدیرکل روابط عمومی استانداری مازندران به اقدامات کلان زیرساختی انجام شده در مازندران طی حدود ۲ سال اخیر اشاره کرد و گفت: تبیین و شناساندن این اقدامات مهم زیرساختی مانند حل بحران پسماند، فعال شدن پروژههای بزرگ حوزه راه، منطقه آزاد مازندران و بسیاری از طرحهای اقتصادی و صنعتی در استان برای مردم یکی از رسالتهای اصلی روابط عمومیهاست که به روزآمدی در راهبردهای رسانهای نیاز دارد.
نوربخش با بیان اینکه روابط عمومیها با وجود همه دشواریها و محدودیتها و کار شبانهروزی و طاقتفرسا همواره پای کار ایستادهاند، تصریح کرد: مکمل تلاشهای همکارانم در روابط عمومیهای ادارات تلاش برای به روز شدن در فعالیت و ارتباط موثر و مستمر با رسانهها برای هدایت افکار عمومی و امیدآفرینی در جامعه است که امیدواریم با حمایت مدیران دستگاههای اجرایی این مسیر برای همکارانم در روابط عمومیهای استان هموار شود.
- نویسنده : سمانه اسلامی
