نظام سلامت در مازندران طی ماههای اخیر، شرایطی استثنایی را تجربه کرد. عبور از فراز و فرودهای حساس و تلاطمهای ناشی از مراجعات بسیار بالا در دوران بحران، جز با ایستادگی شبانهروزی کادر پرستاری ممکن نبود.
سومین جلسه شورای هماهنگی پرستاری دانشگاه علوم پزشکی مازندران که با حضور مدیرکل دفتر ارتقای سلامت وزارت بهداشت برگزار شد، نه یک نشست تشریفاتی، بلکه مجالی برای بازخوانی نقش حیاتی پرستاران در حفظ «اعتماد عمومی» و «امنیت روان» جامعه بود.
این نشست با محور بررسی عملکرد حوزه پرستاری در دوران جنگ دوازدهروزه و جنگ رمضان، ارزیابی وضعیت خدمات پرستاری استان و ترسیم مسیر آینده توسعه خدمات مراقبتی و پرستاری برگزار شد.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مازندران در این نشست با نگاهی راهبردی به جایگاه پرستاران، اظهار کرد: نظام سلامت زمانی میتواند کرامت بیمار را پاس بدارد که پیش از آن، کرامت پرستار را به رسمیت شناخته باشد.
دکتر رضایی با اشاره به نقش تعیینکننده پرستاران در نخستین مواجهه بیماران با نظام درمان افزود: لحظه ورود بیمار به اورژانس یا بخش درمان، صرفاً آغاز یک فرآیند پزشکی نیست؛ بلکه آغاز تجربهای انسانی از اعتماد، آرامش و امید است و در این میان، پرستار نخستین چهرهای است که بیمار به او تکیه میکند.
رئیس دانشگاه رضایت پرستاران را صرفاً در چارچوب مطالبات صنفی تعریف نکرد و تصریح کرد: رضایت شغلی و معیشتی پرستاران، بخشی جداییناپذیر از ایمنی بیمار، کیفیت خدمات درمانی و سرمایه اجتماعی نظام سلامت است و هرگونه غفلت از آن، مستقیماً بر اعتماد عمومی اثر خواهد گذاشت.
دکتر رضایی با بیان ضرورت شنیدن مسائل واقعی و میدانی کارکنان خاطرنشان کرد: میان دریافت گزارش و شنیدن رنج واقعی نیروها تفاوتی عمیق وجود دارد.
رئیس دانشگاه تصریح کرد: مدیریت زمانی میتواند تصمیم مؤثر بگیرد که مسائل، دقیق، قابل سنجش و مبتنی بر شاخصهای روشن مطرح شوند؛ چراکه منابع محدود باید هوشمندانه و عادلانه، دقیقاً به نقاطی هدایت شوند که بیشترین فشار و نیاز در آنجا وجود دارد.
رضایی از مدیران و مسئولان حوزه پرستاری خواست به جای بیان کلیات، واقعیتهای میدانی و شاخصهای هشداردهنده را با شفافیت بیشتری منعکس کنند تا مسیر تصمیمسازی و تخصیص منابع، مبتنی بر واقعیتهای جاری نظام درمان باشد.
رئیس دانشگاه در بخش دیگری از سخنان خود، عدالت در پرداخت و صیانت از معیشت کارکنان را از مسئولیتهای جدی مدیریت دانشگاه برشمرد و گفت: در شرایطی که فشارهای اقتصادی و تورمی، زندگی اقشار مختلف را تحت تأثیر قرار داده، تلاش مجموعه مدیریتی دانشگاه بر این بوده که این فشارها تا حد امکان به بدنه خدمترسان حوزه سلامت منتقل نشود و پرداختها با اولویت و حساسیت ویژه دنبال شود.
رضایی همچنین با اشاره به اهمیت تجربه آموزشی دانشجویان پرستاری اظهار کرد: آنچه یک دانشجوی پرستاری در فضای بالینی تجربه میکند، صرفاً یک دوره آموزشی نیست؛ بلکه بنیانی ذهنی و حرفهای است که تا پایان مسیر خدمت با او باقی خواهد ماند. از همین رو، ایجاد محیطی اخلاقمدار، امن، حرفهای و امیدبخش برای دانشجویان، بخشی جداییناپذیر از مسئولیت دانشگاه در تربیت نیروی انسانی آینده نظام سلامت است.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی مازندران در پایان با تأکید بر استمرار این رویکرد مدیریتی تصریح کرد: تا زمانی که مسئولیت دارم، دو اصل برای من تغییر نخواهد کرد؛ رضایت پرسنل و رضایت بیمار. این دو نه در تقابل با یکدیگر، بلکه در امتداد هم معنا پیدا میکنند.
آزاده ناظری؛ معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مازندران، در این نشست، آرامش موجود در فضای پرستاری استان را حاصل تعامل سازنده میان مدیران، کادر درمان و نمایندگان نظام پرستاری دانست. وی با قدردانی از تلاشهای شبانهروزی پرستاران در بحرانهای اخیر اظهار کرد: این فضای همراه و آرام، نتیجه یک روند مستمر از گفتوگو، همدلی و پیگیری مشترک مسائل حوزه پرستاری است.
معاون درمان دانشگاه همچنین بر همکاری نزدیک میان حوزه درمان، پرستاری و آموزش تأکید کرد و جلسات شورای هماهنگی پرستاری را بستری مؤثر برای همافزایی و ارتقای کیفیت خدمات سلامت در استان دانست.
در ادامه نشست، دکتر خورشید وسکویی؛ مدیرکل دفتر ارتقاء سلامت خدمات پرستاری معاونت پرستاری وزارت بهداشت، از عملکرد تیم سلامت مازندران در دوران بحران تقدیر کرد.
وسکویی اظهار کرد: در جریان جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، استان مازندران با حضور جمعیتی چندبرابر جمعیت بومی خود مواجه بود، اما بدون دریافت منابع انسانی یا اعتبارات ویژه، خدمات درمانی و پرستاری در استان با کیفیت مناسب ادامه یافت.
وی این عملکرد را نشانهای از انسجام، تعهد حرفهای و مدیریت مؤثر در مجموعه سلامت مازندران دانست و افزود: رضایت مردم از خدمات درمانی در آن شرایط دشوار، دستاوردی ارزشمند برای نظام پرستاری استان و کشور محسوب میشود.
مدیرکل دفتر ارتقاء سلامت خدمات پرستاری معاونت پرستاری وزارت بهداشت، تعامل سازنده میان حوزه درمان و پرستاری را از مهمترین نقاط قوت دانشگاه علوم پزشکی مازندران برشمرد و تأکید کرد: این همدلی و هماهنگی، زمینهساز ارائه خدمات باکیفیت و افزایش اعتماد مردم به نظام سلامت شده است.
- نویسنده : سمانه اسلامی
