«سلام محله»؛ گامی بلند برای مردم‌سازی خدمات بهزیستی
«سلام محله»؛ گامی بلند برای مردم‌سازی خدمات بهزیستی
سازمان بهزیستی در دولت سیزدهم با تغییر رویکرد از «خدمات‌رسانی متمرکز» به «توانمندسازی محله‌محور»، فصل جدیدی از مشارکت‌های مردمی را آغاز کرده است.

در همین راستا، استان مازندران با آغاز پویش ملی «سلام محله»، بستر تازه‌ای را برای پیوند متخصصان داوطلب با جامعه هدف بهزیستی فراهم آورده تا بار دیگر مفهوم «همسایگی» و «مسئولیت اجتماعی» در رگ‌های محلات جاری شود.

آنچه پویش «سلام محله» را از طرح‌های مشابه متمایز می‌کند، تغییر واحد جغرافیا از «شهر» به «محله» است. رقیه رحمانی، سرپرست اداره‌کل بهزیستی مازندران، معتقد است که تقویت سرمایه‌های اجتماعی تنها از مسیر مشارکت مستقیم مردم می‌گذرد. در این طرح، ۱۶۰ مرکز «مثبت زندگی» در سراسر استان به عنوان پیشخوان‌های خدمات اجتماعی، نقش پل ارتباطی میان خیرین تخصص‌محور و مددجویان را ایفا می‌کنند. این رویکرد، در واقع عملیاتی کردن شعار «مردم‌سازی» در یکی از تخصصی‌ترین نهادهای حمایتی کشور است.

حاکی از آن است که بهزیستی مازندران در این پویش صرفاً به دنبال جذب کمک‌های مالی نیست؛ بلکه هدف اصلی، استقرار نظام «نذر تخصص» است. در این الگو، پزشکان، معلمان، مشاوران و هنرمندان هر محله شناسایی شده و توانمندی خود را به صورت داوطلبانه در اختیار هم‌محله‌ای‌های آسیب‌پذیر خود قرار می‌دهند. فعالیت گروه‌های همیار سلامت روان و همیاران زنان سرپرست خانوار با سابقه‌ای دو دهه‌ای، هسته سختی است که اکنون در قالب پویش «سلام محله» به شکوفایی جدیدی دست یافته است.

زمان‌بندی این پویش و تقارن آن با ایام‌الله دهه فجر، پیامی از جنس همبستگی ملی دارد. فرآیند ثبت‌نام که از اول بهمن‌ماه کلید خورده، در روز ۱۴ بهمن به نقطه اوج خود خواهد رسید. بهزیستی مازندران با فراخوان متخصصان به سامانه salam.behzisti.ir*، در پی ایجاد بانک اطلاعاتی از «سفیران مهربانی» است که تمایل دارند خدمات خود را نه به صورت مقطعی، بلکه به عنوان یک پیوند پایدار در طول سال ارائه دهند.

تحلیل خروجی این پویش نشان می‌دهد که با فعال شدن ۱۰۶ پایگاه مجری در استان، شبکه نظارتی و حمایتی بهزیستی به لایه‌های مویرگی جامعه نفوذ می‌کند. این اقدام نه تنها بار مالی سنگینی را از دوش دولت برمی‌دارد، بلکه با ایجاد حس خودباوری در مددجویان و تقویت روحیه ایثار در داوطلبان، ضریب امنیت اجتماعی استان را به طور چشمگیری افزایش می‌دهد. «سلام محله» بیش از آنکه یک طرح اداری باشد، یک رزمایش اجتماعی برای بازگشت به ارزش‌های اصیل ایرانی-اسلامی در حوزه تعاون و دستگیری از نیازمندان است.

  • نویسنده : سمانه اسلامی